Отключение от Дом.ру, поделитесь опытом. Опции

[wolja]

Собираюсь расторгнуть договор с Дом.ру.
При отказе от обслуживания не отключают, каждый месяц снимают 75 руб, натикало уже 800 долга, грозят судом и приставами. Требуют, чтобы приехала в офис на официальном бланке написала отказ.
В сети читала, что при досрочном расторжении договора выкатят штраф в размере 1500 руб.
У Эр-Телекома даже есть специальная должность - Специалист по обходу должников
http://nsk.erabota.ru/job/companies/ertele...=230146#vacancy
Т.е., видимо, к должникам приходят физически крепкие молодые люди и "решают" вопросы по долгу.

[Соби]

Собираюсь расторгнуть договор с Дом.ру.
При отказе от обслуживания не отключают, каждый месяц снимают 75 руб, натикало уже 800 долга, грозят судом и приставами. Требуют, чтобы приехала в офис на официальном бланке написала отказ.
В сети читала, что при досрочном расторжении договора выкатят штраф в размере 1500 руб.
У Эр-Телекома даже есть специальная должность - Специалист по обходу должников
http://nsk.erabota.ru/job/companies/ertele...=230146#vacancy
Т.е., видимо, к должникам приходят физически крепкие молодые люди и "решают" вопросы по долгу.

приехал в офис (Санкт-Петербург вроде БЦ называется), написал заявление - всё
насчёт крепких людей - думаю, вы утрируете, в тех же банках есть специалисты по работе с просроченной задолженностью, кои силу не применяют в своей работе

[Esteban]

Подозреваю, что расторжение договора не очень интересная процедура (и похвастать тут особо нечем), поэтому народ опытом не спешит делиться.
Вот на этой странице одна девушка тоже была недовольна и собиралась расторгать договор, обещала поделиться опытом ........ не поделилась

[wolja]

Ну на других же ресурсах делятся.
Спасибо за ссылку.

[Tina]

Если Вы официально не расторгли договор, то почему возмущаетесь,что снимают деньги? Про штраф Вы читали где-то в сети, прочитайте свой договор, там это должно быть освещено. В любом случае Вам надо идти в офис и там разбираться.
Судя по сумме Вы уже почти год не оплачиваете их услуги, могу понять их недовольство.

[wolja]

Если Вы официально не расторгли договор, то почему возмущаетесь,что снимают деньги? Про штраф Вы читали где-то в сети, прочитайте свой договор, там это должно

Я не возмущаюсь, я думаю, как лучше мне поступить.

И еще, 7 месяцев не пользуюсь услугами этой компании. Но деньги со счета снимать не перестают.
Предлагаете мне порадоваться?

И еще, когда я перестала платить за академорг, счет автоматически был заблокиван, через восемь месяцев я разблокировала счет, погасив задолженность в размере 51 руб. Никаких гемороев с расторжением договора, с автоматическим снятием денег не было.

[TeMbl4]

Если Вы официально не расторгли договор, то почему возмущаетесь,что снимают деньги? Про штраф Вы читали где-то в сети, прочитайте свой договор, там это должно

Я не возмущаюсь, я думаю, как лучше мне поступить.

И еще, 7 месяцев не пользуюсь услугами этой компании. Но деньги со счета снимать не перестают.
Предлагаете мне не возмущаться?

И еще, когда я перестала платить за академорг, счет автоматически был заблокиван, через восемь месяцев я разблокировала счет, погасив задолженность в размере 51 руб. Никаких гемороев с расторжением договора, с автоматическим снятием денег не было.

Была подобная ситуация
отключили кабель и забыли. думали так отключат
ан нет - снимали каждый меся аб.плату в минус

но я подумал что интернет провайдер - не банк чтоб кредиты выдавать
написал претензию сославшись на статью 16 Закона о защите прав потрибителей и на пару статей из договора.
отвеили.. сделали перерасчет. вернули денег

подробности с текстами претензии и ответом от дом.ру тут можно почитать
http://forum.hnet.ru/index.php?showtopic=150601
мож пригодится

[wolja]

Спасибо добрый человек.

[Andreikin]

Т.е., видимо, к должникам приходят физически крепкие молодые люди и "решают" вопросы по долгу.

всегда можно найти ребят покрепше и отправить специалиста на больничный!!

[Tоргаш]

был месяц с дом.ру, после этого съездил к ним в офис (на красном), написал заявление на отключение (примерно так называется). в причине указал - никто не проживает в квартире. все, больше оних не слышал и никаких проблем не было!

[шестизарядник]

а я тоже месяц ими пользовался, потом перешёл обратно на академ.орг, очень сеть не понравилась. ехать на ленина мне было некогда, я тогда в академе работал и в рабочее время туда попасть не мог. в итоге накопилось долгов на 2500р, я написал заявление о перерасчёте долга, сославшись на пункт договора "основанием для выставления счёта являются показания счётчиком и статистики", в итоге пересчитали как попало! был тариф интернет+кабельное 450р (или что-то в этом роде), при пересчёте они снимают скидку и считают интернет и кабельное отдельно по тарифам выше! кабельное не пересчитывают, а на интернет берут ещё 75р в месяц, типа за пользование линией. в итоге оказался долг 960р. кстати, с отрицательным балансом заблокировать сеть нельзя, а расторгнуть договор можно! в итоге я им ничё не заплатил, уже месяца 3 присылают письма с угрозами передать дело в суд и звонят "я из московской юридической фирмы, мы вот дело в суд сейчас передадим, давайте оплатите". я всем говорю, чтоб передавали в суд, но так и не передают. да и звонят наверное не из москвы совсем )))) вот так! а в офис сколько не приходил, там 90% посетителей не довольны, кто-то расторгает, другие ругаются! не подключайтесь к ним!

[Астера]

Если Вы официально не расторгли договор, то почему возмущаетесь,что снимают деньги? Про штраф Вы читали где-то в сети, прочитайте свой договор, там это должно

Я не возмущаюсь, я думаю, как лучше мне поступить.

И еще, 7 месяцев не пользуюсь услугами этой компании. Но деньги со счета снимать не перестают.
Предлагаете мне порадоваться?

И еще, когда я перестала платить за академорг, счет автоматически был заблокиван, через восемь месяцев я разблокировала счет, погасив задолженность в размере 51 руб. Никаких гемороев с расторжением договора, с автоматическим снятием денег не было.

а с какого счета снимаются деньги? я тоже год не пользуюсь их услугами, они названивали каждую неделю по два раза. Так же сказали: езжайте в город и расторгайте договор. Причем, при подключении в "Связном" на Ильича не предупреждали об этом.

[Астера]

а я тоже месяц ими пользовался, потом перешёл обратно на академ.орг, очень сеть не понравилась. ехать на ленина мне было некогда, я тогда в академе работал и в рабочее время туда попасть не мог. в итоге накопилось долгов на 2500р, я написал заявление о перерасчёте долга, сославшись на пункт договора "основанием для выставления счёта являются показания счётчиком и статистики", в итоге пересчитали как попало! был тариф интернет+кабельное 450р (или что-то в этом роде), при пересчёте они снимают скидку и считают интернет и кабельное отдельно по тарифам выше! кабельное не пересчитывают, а на интернет берут ещё 75р в месяц, типа за пользование линией. в итоге оказался долг 960р. кстати, с отрицательным балансом заблокировать сеть нельзя, а расторгнуть договор можно! в итоге я им ничё не заплатил, уже месяца 3 присылают письма с угрозами передать дело в суд и звонят "я из московской юридической фирмы, мы вот дело в суд сейчас передадим, давайте оплатите". я всем говорю, чтоб передавали в суд, но так и не передают. да и звонят наверное не из москвы совсем )))) вот так! а в офис сколько не приходил, там 90% посетителей не довольны, кто-то расторгает, другие ругаются! не подключайтесь к ним!

сейчас самый дешевый тариф там 650 р-- мега или сочи...бред...скорость невысокая причем.

[Астера]

Была подобная ситуация
отключили кабель и забыли. думали так отключат
ан нет - снимали каждый меся аб.плату в минус

но я подумал что интернет провайдер - не банк чтоб кредиты выдавать
написал претензию сославшись на статью 16 Закона о защите прав потрибителей и на пару статей из договора.
отвеили.. сделали перерасчет. вернули денег

подробности с текстами претензии и ответом от дом.ру тут можно почитать
http://forum.hnet.ru/index.php?showtopic=150601
мож пригодится

спасибо, учтем.

[Туберкулёз]

Отключался весной этого года, никаких проблем не возникло, кроме грустного лица тётки в офисе около вокзала.