IPB
 

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Поддержать форум
2 страниц V   1 2 >  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Отключение от Дом.ру, поделитесь опытом.
wolja
Отправлено: 28.04.2011, 19:44
+Цитировать сообщение


Experienced
****

Группа: Участник
Сообщений: 507
Регистрация: 22.02.2006
Пользователь №: 20905



Собираюсь расторгнуть договор с Дом.ру.
При отказе от обслуживания не отключают, каждый месяц снимают 75 руб, натикало уже 800 долга, грозят судом и приставами. Требуют, чтобы приехала в офис на официальном бланке написала отказ.
В сети читала, что при досрочном расторжении договора выкатят штраф в размере 1500 руб.
У Эр-Телекома даже есть специальная должность - Специалист по обходу должников
http://nsk.erabota.ru/job/companies/ertele...=230146#vacancy
Т.е., видимо, к должникам приходят физически крепкие молодые люди и "решают" вопросы по долгу.


 
Перейти в начало страницы
Соби
Отправлено: 29.04.2011, 7:50
+Цитировать сообщение


Activist
***

Группа: Участник
Сообщений: 188
Регистрация: 25.12.2004
Пользователь №: 5890



Цитата(wolja @ 28.04.2011, 19:44) *
Собираюсь расторгнуть договор с Дом.ру.
При отказе от обслуживания не отключают, каждый месяц снимают 75 руб, натикало уже 800 долга, грозят судом и приставами. Требуют, чтобы приехала в офис на официальном бланке написала отказ.
В сети читала, что при досрочном расторжении договора выкатят штраф в размере 1500 руб.
У Эр-Телекома даже есть специальная должность - Специалист по обходу должников
http://nsk.erabota.ru/job/companies/ertele...=230146#vacancy
Т.е., видимо, к должникам приходят физически крепкие молодые люди и "решают" вопросы по долгу.


приехал в офис (Санкт-Петербург вроде БЦ называется), написал заявление - всё
насчёт крепких людей - думаю, вы утрируете, в тех же банках есть специалисты по работе с просроченной задолженностью, кои силу не применяют в своей работе
 
Перейти в начало страницы
Esteban
Отправлено: 29.04.2011, 8:15
+Цитировать сообщение


Experienced
****

Группа: Участник
Сообщений: 887
Регистрация: 31.03.2008
Пользователь №: 69561



Подозреваю, что расторжение договора не очень интересная процедура (и похвастать тут особо нечем), поэтому народ опытом не спешит делиться.
Вот на этой странице одна девушка тоже была недовольна и собиралась расторгать договор, обещала поделиться опытом ........ не поделилась ayayay.gif
 
Перейти в начало страницы
wolja
Отправлено: 29.04.2011, 19:04
+Цитировать сообщение


Experienced
****

Группа: Участник
Сообщений: 507
Регистрация: 22.02.2006
Пользователь №: 20905



Ну на других же ресурсах делятся.
Спасибо за ссылку.
 
Перейти в начало страницы
Tina
Отправлено: 30.04.2011, 10:01
+Цитировать сообщение


Veteran
*****

Группа: Опытный
Сообщений: 2350
Регистрация: 07.10.2003
Из: ВЗ
Пользователь №: 817



Если Вы официально не расторгли договор, то почему возмущаетесь,что снимают деньги? Про штраф Вы читали где-то в сети, прочитайте свой договор, там это должно быть освещено. В любом случае Вам надо идти в офис и там разбираться.
Судя по сумме Вы уже почти год не оплачиваете их услуги, могу понять их недовольство.
 
Перейти в начало страницы
wolja
Отправлено: 30.04.2011, 11:06
+Цитировать сообщение


Experienced
****

Группа: Участник
Сообщений: 507
Регистрация: 22.02.2006
Пользователь №: 20905



Цитата(Tina @ 30.04.2011, 10:01) *
Если Вы официально не расторгли договор, то почему возмущаетесь,что снимают деньги? Про штраф Вы читали где-то в сети, прочитайте свой договор, там это должно


Я не возмущаюсь, я думаю, как лучше мне поступить.

И еще, 7 месяцев не пользуюсь услугами этой компании. Но деньги со счета снимать не перестают.
Предлагаете мне порадоваться?

И еще, когда я перестала платить за академорг, счет автоматически был заблокиван, через восемь месяцев я разблокировала счет, погасив задолженность в размере 51 руб. Никаких гемороев с расторжением договора, с автоматическим снятием денег не было.
 
Перейти в начало страницы
TeMbl4
Отправлено: 30.04.2011, 11:16
+Цитировать сообщение


Veteran
*****

Группа: Участник
Сообщений: 1780
Регистрация: 27.08.2005
Из: NomeNet (ШлюZZZ)
Пользователь №: 13267



Цитата(wolja @ 30.04.2011, 12:06) *
Цитата(Tina @ 30.04.2011, 10:01) *
Если Вы официально не расторгли договор, то почему возмущаетесь,что снимают деньги? Про штраф Вы читали где-то в сети, прочитайте свой договор, там это должно


Я не возмущаюсь, я думаю, как лучше мне поступить.

И еще, 7 месяцев не пользуюсь услугами этой компании. Но деньги со счета снимать не перестают.
Предлагаете мне не возмущаться?

И еще, когда я перестала платить за академорг, счет автоматически был заблокиван, через восемь месяцев я разблокировала счет, погасив задолженность в размере 51 руб. Никаких гемороев с расторжением договора, с автоматическим снятием денег не было.



Была подобная ситуация
отключили кабель и забыли. думали так отключат
ан нет - снимали каждый меся аб.плату в минус

но я подумал что интернет провайдер - не банк чтоб кредиты выдавать
написал претензию сославшись на статью 16 Закона о защите прав потрибителей и на пару статей из договора.
отвеили.. сделали перерасчет. вернули денег

подробности с текстами претензии и ответом от дом.ру тут можно почитать
http://forum.hnet.ru/index.php?showtopic=150601
мож пригодится
 
Перейти в начало страницы
wolja
Отправлено: 30.04.2011, 11:21
+Цитировать сообщение


Experienced
****

Группа: Участник
Сообщений: 507
Регистрация: 22.02.2006
Пользователь №: 20905



Спасибо добрый человек.
 
Перейти в начало страницы
Andreikin
Отправлено: 03.05.2011, 8:22
+Цитировать сообщение


Patriarch
**********

Группа: Участник
Сообщений: 8669
Регистрация: 23.07.2004
Из: Новосибирск
Пользователь №: 3152



Цитата(wolja @ 28.04.2011, 20:44) *
Т.е., видимо, к должникам приходят физически крепкие молодые люди и "решают" вопросы по долгу.

всегда можно найти ребят покрепше и отправить специалиста на больничный!! biggrin.gif


--------------------
Кто хочет – ищет способ, кто не хочет – ищет причину.
 
Перейти в начало страницы
Tоргаш
Отправлено: 03.07.2011, 16:16
+Цитировать сообщение


Member
**

Группа: Участник
Сообщений: 96
Регистрация: 18.09.2007
Пользователь №: 55563



был месяц с дом.ру, после этого съездил к ним в офис (на красном), написал заявление на отключение (примерно так называется). в причине указал - никто не проживает в квартире. все, больше оних не слышал и никаких проблем не было!
 
Перейти в начало страницы
шестизарядник
Отправлено: 06.09.2011, 16:00
+Цитировать сообщение


Experienced
****

Группа: Участник
Сообщений: 553
Регистрация: 12.03.2005
Из: Щааа
Пользователь №: 8174



а я тоже месяц ими пользовался, потом перешёл обратно на академ.орг, очень сеть не понравилась. ехать на ленина мне было некогда, я тогда в академе работал и в рабочее время туда попасть не мог. в итоге накопилось долгов на 2500р, я написал заявление о перерасчёте долга, сославшись на пункт договора "основанием для выставления счёта являются показания счётчиком и статистики", в итоге пересчитали как попало! был тариф интернет+кабельное 450р (или что-то в этом роде), при пересчёте они снимают скидку и считают интернет и кабельное отдельно по тарифам выше! кабельное не пересчитывают, а на интернет берут ещё 75р в месяц, типа за пользование линией. в итоге оказался долг 960р. кстати, с отрицательным балансом заблокировать сеть нельзя, а расторгнуть договор можно! в итоге я им ничё не заплатил, уже месяца 3 присылают письма с угрозами передать дело в суд и звонят "я из московской юридической фирмы, мы вот дело в суд сейчас передадим, давайте оплатите". я всем говорю, чтоб передавали в суд, но так и не передают. да и звонят наверное не из москвы совсем )))) вот так! а в офис сколько не приходил, там 90% посетителей не довольны, кто-то расторгает, другие ругаются! не подключайтесь к ним!


--------------------
G-Funk lover
 
Перейти в начало страницы
Астера
Отправлено: 07.10.2013, 22:05
+Цитировать сообщение


Veteran
*****

Группа: Участник
Сообщений: 2687
Регистрация: 02.10.2006
Пользователь №: 31513



Цитата(wolja @ 30.04.2011, 12:06) *
Цитата(Tina @ 30.04.2011, 10:01) *
Если Вы официально не расторгли договор, то почему возмущаетесь,что снимают деньги? Про штраф Вы читали где-то в сети, прочитайте свой договор, там это должно


Я не возмущаюсь, я думаю, как лучше мне поступить.

И еще, 7 месяцев не пользуюсь услугами этой компании. Но деньги со счета снимать не перестают.
Предлагаете мне порадоваться?

И еще, когда я перестала платить за академорг, счет автоматически был заблокиван, через восемь месяцев я разблокировала счет, погасив задолженность в размере 51 руб. Никаких гемороев с расторжением договора, с автоматическим снятием денег не было.

а с какого счета снимаются деньги? я тоже год не пользуюсь их услугами, они названивали каждую неделю по два раза. Так же сказали: езжайте в город и расторгайте договор. Причем, при подключении в "Связном" на Ильича не предупреждали об этом.


--------------------
Для оперативной связи: https://vk.com/i.kudashkina
 
Перейти в начало страницы
Астера
Отправлено: 07.10.2013, 22:07
+Цитировать сообщение


Veteran
*****

Группа: Участник
Сообщений: 2687
Регистрация: 02.10.2006
Пользователь №: 31513



Цитата(шестизарядник @ 06.09.2011, 17:00) *
а я тоже месяц ими пользовался, потом перешёл обратно на академ.орг, очень сеть не понравилась. ехать на ленина мне было некогда, я тогда в академе работал и в рабочее время туда попасть не мог. в итоге накопилось долгов на 2500р, я написал заявление о перерасчёте долга, сославшись на пункт договора "основанием для выставления счёта являются показания счётчиком и статистики", в итоге пересчитали как попало! был тариф интернет+кабельное 450р (или что-то в этом роде), при пересчёте они снимают скидку и считают интернет и кабельное отдельно по тарифам выше! кабельное не пересчитывают, а на интернет берут ещё 75р в месяц, типа за пользование линией. в итоге оказался долг 960р. кстати, с отрицательным балансом заблокировать сеть нельзя, а расторгнуть договор можно! в итоге я им ничё не заплатил, уже месяца 3 присылают письма с угрозами передать дело в суд и звонят "я из московской юридической фирмы, мы вот дело в суд сейчас передадим, давайте оплатите". я всем говорю, чтоб передавали в суд, но так и не передают. да и звонят наверное не из москвы совсем )))) вот так! а в офис сколько не приходил, там 90% посетителей не довольны, кто-то расторгает, другие ругаются! не подключайтесь к ним!

сейчас самый дешевый тариф там 650 р-- мега или сочи...бред...скорость невысокая причем.


--------------------
Для оперативной связи: https://vk.com/i.kudashkina
 
Перейти в начало страницы
Астера
Отправлено: 07.10.2013, 22:08
+Цитировать сообщение


Veteran
*****

Группа: Участник
Сообщений: 2687
Регистрация: 02.10.2006
Пользователь №: 31513




Цитата
Была подобная ситуация
отключили кабель и забыли. думали так отключат
ан нет - снимали каждый меся аб.плату в минус

но я подумал что интернет провайдер - не банк чтоб кредиты выдавать
написал претензию сославшись на статью 16 Закона о защите прав потрибителей и на пару статей из договора.
отвеили.. сделали перерасчет. вернули денег

подробности с текстами претензии и ответом от дом.ру тут можно почитать
http://forum.hnet.ru/index.php?showtopic=150601
мож пригодится

спасибо, учтем.


--------------------
Для оперативной связи: https://vk.com/i.kudashkina
 
Перейти в начало страницы
Туберкулёз
Отправлено: 31.08.2014, 19:47
+Цитировать сообщение


Member
**

Группа: Участник
Сообщений: 33
Регистрация: 25.05.2014
Пользователь №: 361752



Отключался весной этого года, никаких проблем не возникло, кроме грустного лица тётки в офисе около вокзала.
 
Перейти в начало страницы

2 страниц V   1 2 >
Ответить в данную темуНачать новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Удалить установленные форумом cookies · Отметить все сообщения прочитанными
RSS Текстовая версия